Atendimento
Quem liga para o seu número é atendido na hora.
- Menu por tecla ou por voz
- Consulta de CPF na ligação
- Transferência para celular
Seu call center com URA reversa e atendimento, juntos.
Uma plataforma só: atende as ligações que chegam no seu número e liga para a sua lista com URA reversa. Por tecla, por voz com IA ou os dois.
- Sem fidelidade
- Pronto em minutos
- Painel em tempo real
- Chamada(11) 9 8765-4321
- Tecla ou vozCPF 123 *** 12
- IA entende“quero a segunda via”
- ConsultaFatura R$ 89,90
- ResultadoValor informado
Atendimento
URA reversa
Relatório
Dois sentidos. Uma plataforma.
O mesmo painel, o mesmo saldo e os mesmos relatórios para quem liga para você e para quem você liga.
URA reversa
Você liga para a lista inteira com um recado.
- Áudio enviado ou voz gerada
- Resposta por tecla de 0 a 9
- Quem atendeu, no painel
Monte o atendimento em blocos.
Arraste, ligue um bloco no outro e publique. Cada saída de um bloco leva a outro caminho.
- Mensagem
Fala com voz natural.
- Menu por tecla
Cada tecla, um caminho.
- Pergunta
Pede CPF, CEP ou número.
- Voz com IA
Entende o que a pessoa diz.
- Consulta
Busca na lista ou sistema.
- Ligações gravadas
Toda chamada no painel.
- Transferir
Passa para o celular.
- Horário
Um caminho por horário.
Por tecla, por voz ou os dois.
Você escolhe em cada bloco como a pessoa responde.
Por tecla
Funciona em qualquer telefone.
Por voz
A IA entende e escolhe o caminho.
Os dois juntos
Cada um responde como preferir.
Exemplo: a cobrança de um provedor.
Do CPF ao valor da fatura, sem ninguém atender.
- 1Suba a planilha
CPF, nome e valor.
- 2O cliente liga
Digita ou fala o CPF.
- 3A linha é achada
O valor é falado.
- 4Fala com alguém
Vai para o celular.
Pronto para testar hoje.
Sua conta nasce com um atendimento de exemplo funcionando.
- Crie a conta
Atendimento de exemplo pronto.
- Teste do celular
Ligue do celular cadastrado.
- Número exclusivo
Seu atendimento toca nele.
Preço
Pague livre, só o que usar, ou escolha um plano com cota de ligações.
Pague livre
Só o que usar
Por minuto
R$0,21
por minuto da ligação
- Ativação R$ 299
- Sem mensalidade
- Pagamento no Pix
Planos por ligações
Cota mensal de chamadas recebidas
Iniciante
R$499
por mês
- 1.000 chamadas por mês
- Pré-pago: ativa com o 1º mês
- Pagamento no Pix
Intermediário
R$799
por mês
- 2.000 chamadas por mês
- Pré-pago: ativa com o 1º mês
- Pagamento no Pix
Avançado
R$1.499
por mês
- 10.000 chamadas por mês
- Pré-pago: ativa com o 1º mês
- Pagamento no Pix
Dúvidas
O que as empresas perguntam antes de começar.
O que é o Call Center Brasil?
É um call center que atende sozinho as ligações que chegam no seu número. Você monta o atendimento em blocos: mensagem, menu por tecla, pergunta de CPF ou CEP, resposta por voz com IA, consulta a uma lista ou a um sistema, transferência para um celular. E ainda liga para os seus clientes com a URA reversa.
Preciso de um número novo?
Você recebe um número exclusivo para o seu call center. Enquanto ele não fica pronto, você testa ligando do seu celular cadastrado para o número de teste: o seu atendimento toca do mesmo jeito.
Posso ter um 0800 recebendo as ligações?
Sim. Nesse caso há um custo extra no minuto da chamada recebida.
Posso ter um número com o DDD da minha cidade, por exemplo 011?
Sim. Pedimos um número para isso e ele fica pronto para receber as ligações e atender os seus clientes.
Quanto custa?
O cadastro é grátis e vem com 10 minutos para testar. Depois você escolhe: por minuto (ativação de R$ 299,00, uma vez só, e R$ 0,21 por minuto recebido) ou um plano mensal sem taxa de ativação (Iniciante: até 1.000 chamadas por mês, R$ 499, Intermediário: até 2.000 chamadas por mês, R$ 799, Avançado: até 10.000 chamadas por mês, R$ 1.499).
E se passar da cota do plano?
As chamadas acima da cota do mês são cobradas por minuto do seu saldo, como no plano por minuto. Sem saldo, o número para de atender até você colocar crédito ou o plano renovar.
Quanto custa transferir para um celular?
A transferência liga para o celular que você escolher e é cobrada por minuto de conversa transferida, descontado do saldo, em qualquer plano. O valor do minuto aparece no seu painel.
O atendimento é por tecla ou por voz?
Você escolhe em cada bloco: só tecla, só voz ou os dois. Na voz, a IA entende o que a pessoa fala ("sim", "quero falar com alguém", o CPF ditado) e segue o caminho certo.
Consulto dados do cliente na ligação?
Sim. Suba uma planilha (CSV ou Excel) dentro do painel, por exemplo CPF e valor em aberto. No atendimento, a pessoa digita o CPF, o sistema encontra a linha e fala o valor. Também dá para consultar o sistema da sua empresa por um endereço de internet.
O que é a URA reversa?
É o caminho contrário: o sistema liga para a sua lista, o cliente atende, ouve o seu recado e responde apertando uma tecla. É cobrada por minuto de ligação atendida, pela regra 30/6 da Anatel, com o valor do minuto no seu painel.
Posso definir o horário de atendimento?
Sim. Você escolhe os dias e os horários. Fora deles, o atendimento pode tocar uma mensagem de fora do horário.
As ligações ficam gravadas?
Sim. Toda chamada fica gravada no painel por 14 dias, com a transcrição do que foi dito, o caminho que a pessoa fez e o que ela digitou.
Tem fidelidade ou multa?
Não. Sem fidelidade e sem multa. No plano mensal, cada mensalidade vale 30 dias e você renova se quiser.